[ SUA LOGO AQUI ]
Nome da assistência técnica
CNPJ:
Endereço:
Telefone / WhatsApp:
Instagram / site:
ORDEM DE SERVIÇO
Assistência técnica
- Nº da OS: ______________
- Data de entrada: ____/____/________
- Previsão de entrega: ____/____/________
- Atendente: ______________________
Cliente
Equipamento
Condição de entrada
- Sem avarias
- Riscos
- Trincas
- Amassados
- Peças faltando
- Intacto
- Violado
- Sem lacre
Checklist de entrada
| Item | OK | Defeito | Não testado |
|---|---|---|---|
| Liga | |||
| Display / painel | |||
| Botões e controles |
| Item | OK | Defeito | Não testado |
|---|---|---|---|
| Conexões e cabos | |||
| Carcaça | |||
| Funcionamento geral |
Defeito relatado pelo cliente
Laudo técnico (defeito constatado na bancada)
Orçamento
| Qtd | Descrição (peça ou serviço) | Valor unit. (R$) | Total (R$) |
|---|---|---|---|
| Subtotal de peças | |||
| Mão de obra | |||
| Desconto | |||
| TOTAL | |||
- Pix
- Dinheiro
- Cartão de débito
- Cartão de crédito
Aprovação e andamento
- Aprovado
- Aprovado em parte
- Recusado
- Orçamento
- Aprovado
- Aguardando peças
- Em andamento
- Finalizado
- Entregue
Serviço executado
Condições do serviço e garantia
- O serviço só é executado depois da aprovação do orçamento pelo cliente. Orçamento válido por ____ dias.
- Garantia de ____ dias para o serviço executado e as peças substituídas, contada da entrega. Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 26), o cliente tem ao menos 90 dias para reclamar de defeito no serviço.
- A garantia não cobre danos por queda, contato com líquido, mau uso, sobrecarga elétrica, violação do lacre ou reparo feito por terceiros.
- As peças substituídas ficam à disposição do cliente por ____ dias após a entrega.
- O equipamento deve ser retirado em até ____ dias após o aviso de conclusão. Depois desse prazo, poderá ser cobrada taxa de armazenagem de R$ ________ por dia, conforme combinado nesta OS.
- A entrega é feita mediante apresentação da via do cliente ou de documento do titular desta OS.
Cláusulas sugeridas. Revise com seu contador ou advogado antes de usar.
Assinaturas
✂ recorte aqui
Via do cliente · Assistência técnica
Apresente esta via na retirada. Dúvidas sobre o andamento: fale com a assistência pelo telefone acima.