Sinfone ou AgoraOS: qual sistema para a sua assistência técnica?
Os dois organizam ordem de serviço, estoque e financeiro, mas partem de lugares diferentes. O AgoraOS é um ERP para empresas de serviço, com app de campo, nota fiscal nos planos e cobrança recorrente. O Sinfone é feito para a bancada da assistência técnica e custa menos por usuário.
Página do Sinfone. Dados conferidos nos sites oficiais em 14 de setembro de 2026. Preços podem mudar: confira nas fontes no fim da página.
O AgoraOS faz mais sentido se
- você tem técnicos atendendo na rua e quer check-in, fotos e localização pelo app;
- emite muita nota fiscal e quer franquia de notas inclusa no plano;
- cobra contratos mensais por boleto, PIX ou cartão integrados;
- prefere implantar com um especialista acompanhando.
O Sinfone faz mais sentido se
- sua assistência é de balcão, com 1 a 5 pessoas;
- quer começar hoje, sem reunião: o teste de 21 dias abre no cadastro;
- precisa de IMEI, bloqueio de tela e checklist de entrada e saída na OS;
- quer avisar o cliente no WhatsApp automaticamente (Premium Plus).
Sinfone x AgoraOS, item a item
Preços mensais publicados em 14 de setembro de 2026. Onde a informação não aparece no site do fornecedor, a tabela diz isso em vez de supor.
| Item | Sinfone | AgoraOS |
|---|---|---|
| Preço de entrada | R$ 59,90/mês no Pix (Essencial, 1 usuário) | R$ 347/mês (Essencial, 3 usuários) |
| 3 usuários | R$ 89,90/mês no Pix ou R$ 99,90 no cartão (Profissional) | R$ 347/mês (Essencial) |
| 5 usuários | R$ 129,90/mês (Premium Plus) | R$ 647/mês (Profissional) |
| 10 usuários | Enterprise, sob consulta | R$ 947/mês (Empresarial) |
| Cobrança e fidelidade | Mensal, sem fidelidade. Pix mais barato que cartão | Mensal sem fidelidade, ou anual (12 meses) com até 20% de desconto |
| Teste grátis | 21 dias, sem cartão, liberado no cadastro | 14 dias de teste assistido, sem cartão, liberado após conversa com especialista |
| Implantação | Você configura sozinho no painel. Implantação assistida só no Enterprise | Reunião de partida e implantação acompanhada na primeira semana |
| Limite de ordens de serviço | 100, 500 ou 1.500 OS/mês, conforme o plano | Não informado na página de preços |
| Nota fiscal | NF-e, NFC-e e NFS-e como módulo adicional, contratado à parte | NF-e, NFC-e e NFS-e com franquia de 50, 500 ou 1.000 notas e R$ 1,20 por nota extra. Requer certificado A1 |
| Aviso automático no WhatsApp | No Premium Plus: aviso de status, lembrete de retirada e recuperação de orçamento parado | Não aparece nas páginas consultadas. Há link de pagamento enviado pelo WhatsApp |
| Cliente acompanhando a OS | Link público da OS com status e itens do orçamento. Aprovação online com assinatura no Premium Plus | Área do cliente com OS, faturas, pagamentos e abertura de tickets |
| Técnico em campo | Painel web, usado pelo navegador do celular | App para técnicos com check-in e check-out, fotos, assinatura e localização em tempo real |
| Entrada do aparelho | Checklist de entrada e saída que você monta, IMEI, bloqueio por PIN ou padrão desenhado, fotos em Antes, Durante e Depois | Campos personalizados por tipo de equipamento, fotos e arquivos na OS |
| Recebimentos | Financeiro com caixa do dia e contas. Contratos no Premium Plus | Boleto, PIX e cartão integrados, link de pagamento e cobrança recorrente de contratos |
| Empresa | Sistema feito para assistência técnica | ERP na nuvem para pequenas e médias empresas de serviço. No ar desde 2010, informa mais de 3.800 empresas atendidas |
Quanto custa no ano para uma assistência com 3 pessoas
Três usuários é o tamanho mais comum de uma assistência com balcão: dono, técnico e atendente. A conta usa os preços mensais publicados, sem desconto.
Sinfone Profissional
R$ 1.078,80/ano
12 × R$ 89,90 no Pix. Inclui Vendas e PDV e 500 OS/mês. Nota fiscal à parte.
AgoraOS Essencial
R$ 4.164,00/ano
12 × R$ 347 no mensal, ou até 20% menos no plano anual. Inclui franquia de 50 notas fiscais por mês e 1 PDV.
Se a nota fiscal é parte do dia a dia, some ao Sinfone o valor do módulo fiscal antes de comparar.
Perguntas frequentes
O AgoraOS é mais caro que o Sinfone?
Na comparação por número de usuários, sim. Para 3 usuários, o AgoraOS Essencial custa R$ 347 por mês e o Sinfone Profissional custa R$ 89,90 no Pix. O AgoraOS inclui no preço uma franquia de notas fiscais e o app de campo, que no Sinfone não existem ou são contratados à parte. Valores conferidos em 14 de setembro de 2026.
Qual dos dois tem teste grátis sem cartão?
Os dois. O Sinfone libera 21 dias no plano Profissional assim que você cria a conta. O AgoraOS oferece 14 dias de teste assistido, liberado depois de uma conversa com um especialista.
Qual emite nota fiscal?
Os dois emitem NF-e, NFC-e e NFS-e. No AgoraOS a emissão está nos planos, com franquia de 50 a 1.000 notas por mês e R$ 1,20 por nota extra. No Sinfone a emissão fiscal é um módulo adicional, contratado à parte.
Qual é melhor para assistência técnica de celular?
Para uma assistência de balcão, com 1 a 5 pessoas, o Sinfone cobre o fluxo da bancada (IMEI, bloqueio de tela, checklist de entrada e saída, garantia e PDV de acessórios) por um preço menor. Se você também tem técnicos na rua, precisa de nota fiscal inclusa ou de cobrança recorrente por boleto, o AgoraOS oferece mais recursos nessas frentes.
Fontes
Informações do AgoraOS tiradas das páginas públicas abaixo, em 14 de setembro de 2026. Informações do Sinfone tiradas de /planos e do próprio sistema. Achou algo desatualizado? Fale com a gente em contato.
Compare com a sua operação, não com a tabela
Abra algumas ordens de serviço reais no Sinfone durante 21 dias, sem cartão e sem reunião, e decida com o seu movimento de bancada.